Буквально на днях мы сообщали, что российские банки изучают возможность внедрения системы биометрической идентификации клиентов по селфи-снимкам. И вот теперь о реализации подобного проекта рассказал банк ВТБ24.
Речь идёт о технологии аутентификации клиентов по внешности в новом типе офисов с безбумажным обслуживанием. Особенность таких отделений заключается в том, что клиенты при оформлении продуктов подписывают только электронные версии документов. Такой подход позволяет сократить время присутствия в офисе и повысить качество обслуживания.
Принцип работы системы проверки личности по внешности сводится к следующему. При посещении безбумажного офиса клиент проходит аутентификацию на планшете банка, самостоятельно сделав своё фото. Изображение автоматически сверяется с эталонным снимком, который был принят ранее при оформлении электронной подписи клиента для обслуживания в банке.
В случае успешной проверки появятся документы, которые необходимо подтвердить полученным на мобильный телефон кодом. Далее они будут отправлены в личный кабинет «ВТБ24-Онлайн» или на адрес электронной почты клиента.
Важно отметить, что процесс биометрической аутентификации по внешности проводится клиентом в отделении — пройти эту процедуру удалённо невозможно. За счёт этого, как утверждается, обеспечивается высокая надёжность. Технология может применяться при оформлении кредитов наличными, кредитных карт и депозитов, а также при операциях банка в рамках обслуживания физических лиц.
Добавим, что технология безбумажного офиса уже внедрена ВТБ24 в Москве. До конца текущего года банк планирует масштабировать её на сеть из 150 офисов, в 2018 году — на всю сеть.
